Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sbowin

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "sbowin" / "chúng tôi" / "nền tảng": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sbowin vận hành tại địa chỉ https://sbowin.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "thành viên" / "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sbowin.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên sbowin sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng sbowin bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện trên tài khoản sbowin.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sbowin của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký hoặc các phần thưởng khác được sbowin cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để sử dụng dịch vụ sbowin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí trực tuyến. sbowin có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để xác nhận độ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản sbowin chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không phục vụ hoạt động kinh doanh hay đại diện cho bên thứ ba.
• Tuân thủ pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ sbowin phải phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

Quy trình đăng ký tài khoản tại sbowin yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.

Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản duy nhất trên sbowin. Việc phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng sẽ dẫn đến:

• Đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.
• Cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng sbowin.

Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. sbowin sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC): sbowin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, cùng bằng chứng về địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

sbowin hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• sbowin không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sbowin.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong 1–3 giờ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên người dùng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo chương trình khuyến mãi tương ứng.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng sbowin, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã xác nhận là cuối cùng: Sau khi đặt cược được xác nhận hệ thống, người dùng không thể thay đổi, hủy bỏ hay tranh chấp kết quả cược đó trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía sbowin.
• Kết quả chính thức: Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức của giải đấu tương ứng (ví dụ: V-League, AFF Cup). Trong trường hợp tranh chấp, sbowin sẽ tham khảo nguồn dữ liệu chính thức được công nhận.
• Giới hạn cược: sbowin áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược. Người dùng có thể xem giới hạn cụ thể trên giao diện đặt cược trước khi xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sbowin có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản người dùng.
• Cược tùy tiện: sbowin nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc các phương thức không công bằng để trục lợi. Những tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ cược liên quan và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

sbowin sử dụng hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong các trò chơi điện tử như nổ hũ và các trò chơi số. Người chơi có quyền yêu cầu thông tin về tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi.

sbowin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định của chương trình đó.
• sbowin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đã cam kết với người dùng cụ thể.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Khi sử dụng dịch vụ sbowin, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hay tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng để thực hiện hoặc tạo điều kiện cho hành vi rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, khiêu dâm hay gây hại đến người dùng khác.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc làm hỏng hệ thống kỹ thuật của sbowin.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản sbowin cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Người dùng vi phạm các quy định trên có thể chịu một hoặc nhiều hình thức xử lý bao gồm: đình chỉ tài khoản tạm thời, đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

sbowin tin tưởng rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến cần được tiếp cận như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.

Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại sbowin:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tránh tình trạng cược bù lỗ mất kiểm soát.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn, hãy liên hệ sbowin để yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sbowin hoạt động 24/7 và sẵn sàng hướng dẫn bạn tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sbowin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của sbowin hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sbowin:

• Sao chép, tái bản, phân phối hay xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sbowin.
• Dịch ngược, tháo rời hay cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm sbowin.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hay tài sản trí tuệ của sbowin cho mục đích thương mại.
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh dựa trên nội dung của sbowin.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sbowin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hay các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của sbowin.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc liên kết từ các bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

sbowin cam kết duy trì nền tảng ở mức độ sẵn sàng cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, sbowin sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.

sbowin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia hoặc hỗ trợ hành vi rửa tiền, gian lận hay hoạt động bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Quy trình khi tài khoản bị chấm dứt:

• Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký (trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay lập tức).
• Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi xác minh không có vi phạm tài chính.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của ban quản lý sbowin.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

sbowin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của sbowin.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu văn bản điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sbowin sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.