Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại sbowin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, sbowin thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

1.1 Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký kỹ thuật (log files).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ trên trình duyệt.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán nội địa đã liên kết với tài khoản sbowin.
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ hệ thống bảo mật bên thứ ba nhằm bảo vệ người dùng.

Thông tin cá nhân thu thập được sbowin sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại sbowin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản sbowin, bao gồm xử lý giao dịch, xác thực tài khoản và vận hành trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: sbowin có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng và duy trì hoạt động kinh doanh ổn định.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu như tiếp thị qua email hoặc cá nhân hóa quảng cáo, sbowin sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

sbowin cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa liên kết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chuyển đến đối tác xác minh được ủy quyền để thực hiện kiểm tra danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được dùng để phân tích hiệu suất hệ thống và phát hiện gian lận. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ cho mục đích này.
• Cơ quan pháp luật: sbowin sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý quy định.

sbowin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) lẫn khi truyền tải (in transit) sử dụng AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên sbowin có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của sbowin bắt buộc xác thực hai lớp cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và có quy trình khôi phục khẩn cấp để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, sbowin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, đồng thời mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

sbowin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thông tin giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và các tùy chọn hiển thị khác để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của sbowin, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Với tư cách là người dùng sbowin tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sbowin đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạ chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong trường hợp bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp. sbowin sẽ ngừng xử lý trừ khi có lý do hợp pháp chính đáng.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý tùy chọn bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của sbowin qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

sbowin nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Tự động khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin khai báo không nhất quán về độ tuổi.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu sbowin phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng sbowin, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

sbowin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho các loại dữ liệu chính:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược để không còn nhận dạng được cá nhân cụ thể.

sbowin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý, hoặc cải tiến về quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sbowin và giao diện tài khoản trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng xác định phiên bản đang áp dụng.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn — chẳng hạn như mở rộng phạm vi chia sẻ dữ liệu hoặc thay đổi mục đích xử lý — sbowin sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý một lần nữa trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sbowin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng sbowin, kênh nhanh nhất để giải đáp các thắc mắc tức thời.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh Telegram và Zalo chính thức của sbowin — thông tin kênh được cập nhật trong mục Hỗ trợ trên trang chủ.

Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]" kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của sbowin cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.